Termos e Condições – TruthJourney

1. Identificação da Empresa

A TruthJourney – Empreendimentos Turísticos Lda, com NIF 509337732, sede na Rua Damião de Góis, Nº 148, 3.º Esq, 4700-028 Braga, é uma agência de viagens devidamente registada com:

• RNAVT nº 13083

• RNAAT nº 113/2026

Para qualquer esclarecimento:
📧 info@truthjourney.eu
📞 +351 914 388 888
🌐 truthjourney.eu

2. Objeto

O presente documento regula a utilização do website e os serviços disponibilizados pela TruthJourney, incluindo:

• Viagens organizadas

• Cruzeiros

• Experiências turísticas

• Excursões e eventos

• Serviços personalizados (tailor made)

3. Reservas

• As reservas podem ser efetuadas online, por email ou contacto direto

• A reserva só é considerada válida após confirmação de pagamento

• Todas as reservas estão sujeitas a disponibilidade no momento da confirmação

4. Preços

• Os preços apresentados são por pessoa, salvo indicação em contrário

• No caso de ocupação dupla, o cliente deverá selecionar 2 pessoas no momento da reserva

• Os preços podem sofrer alterações devido a fatores externos (taxas, combustível, fornecedores)

5. Pagamentos

• O pagamento poderá ser realizado:

  • A 100% no momento da reserva

  • Ou de forma faseada, quando indicado

• A reserva só fica garantida após pagamento

6. Cancelamentos

• As condições de cancelamento variam conforme o serviço adquirido

• Poderão ser aplicadas taxas administrativas

• Parte ou totalidade do valor poderá não ser reembolsável, dependendo das condições dos fornecedores

7. Alterações

• Alterações solicitadas pelo cliente poderão implicar custos adicionais

• A TruthJourney não garante disponibilidade para alterações após confirmação

8. Responsabilidade

A TruthJourney atua como intermediária entre o cliente e os fornecedores.

Não se responsabiliza por:

• Alterações ou cancelamentos por parte de terceiros

• Atrasos, greves ou condições climatéricas

• Perdas, danos ou acidentes durante a viagem

• Situações de força maior

9. Documentação

É da responsabilidade do cliente garantir:

• Documentos válidos (Cartão de Cidadão / Passaporte)

• Vistos e requisitos legais do destino

• Cumprimento das regras sanitárias e de entrada no país

10. Seguros

• O seguro de viagem poderá estar incluído ou ser opcional, dependendo do serviço

• Recomenda-se a contratação de seguro adequado

11. Proteção de Dados

Os dados pessoais recolhidos serão utilizados exclusivamente para:

• Processamento de reservas

• Comunicação com o cliente

• Cumprimento de obrigações legais

12. Contacto

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Entre em contacto connosco e criamos uma proposta personalizada à sua medida.

13. Aceitação dos Termos

Ao utilizar este website e efetuar uma reserva, o cliente declara que leu e aceita os presentes termos e condições.